Relatório de manutenção: Como montar

Um passo extremamente importante para toda empresa que deseja crescer é realizar o relatório de manutenção. Isso pode trazer inúmeros benefícios para sua empresa, sem contar na tomada de consciência que traz consigo. Venha e entenda como montar um bom relatório de manutenção.

O que é um relatório de manutenção?

Este é o documento que você desenvolve quando vai a campo analisar o estoque e a logística de seu negócio. Ele irá te ajudar a tomar melhores decisões pois você terá dados coletados para isso e realizar mudanças positivas em seu negócio.

É possível entender e achar os pontos que fazem a sua equipe que vai a campo produtiva ou não, qual o nível de desempenho, sua empresa está preparada para novas demandas e está obtendo um bom retorno.

Este relatório impede que o gestor fique às cegas, sem informações suficientes para trabalhar no desenvolvimento da empresa.

O relatório de manutenção pode trazer vários dados importantíssimos para o maior controle e garantia de solução dos problemas e até mesmo antecipação.

Passos importantes montando um relatório de manutenção

Coleta de dados, controle de estoques, controle de processos…

Iremos conferir a seguir alguns pontos importantes na hora de se realizar um relatório de manutenção.

Conheça seu cliente

Analize bem o perfil de seu cliente para montar uma ordem de serviço adequada até mesmo antes de realizar a visita de campo.

Logo em seguida é importante preencher as informações gerais da visita enquanto se está em campo.

Os seguintes tópicos devem ser citados a seguir em seu relatório de manutenção, como horário de entrada e saída, data, técnico responsável, número da ordem de serviço e algumas informações pessoais do cliente.

Estes detalhes facilitarão a identificação da ordem e do serviço prestado posteriormente.

Detalhes da visita de campo e manutenção

Então, neste passo, a prioridade será relatar detalhadamente em alguns pontos principais os recursos e o tipo de serviço prestado nesta visita, como objetivo, se é manutenção preventiva ou corretiva, procedimentos, equipamentos e detalhes do mesmo, materiais e produtos, além das observações e recomendações pós manutenção.

Estabeleça o processo de realização do relatório de manutenção, pois assim será muito mais fácil identificar o reparo e o serviço prestado.

Isso evita gastos desnecessários com equipamentos provavelmente já adquiridos anteriormente.

Sem contar que esta atenção especial poderá salvar muitas vidas evitando acidentes de trabalho, pois o Brasil é um dos países em que há maior número de óbitos por acidentes de acordo com a OIT (Organização Internacional do Trabalho).

Identificar o tipo de manutenção

Geralmente, há dois tipos de manutenção, a preventiva e a corretiva além das áreas de manutenção que podem ser industrial, de equipamentos, elevadores, etc.

Iremos falar a seguir um pouquinho de cada e o que deve ter neles.

Relatório preventivo

Neste documento é relatado uma análise breve do veículo ou ferramenta de trabalho e se há reparos ou trocas de peças a serem feitas.

Este tipo de relatório fornece dados importantes para o gestor e evita muitos prejuízos futuros, pois antecipa os prováveis problemas a surgir.

Relatório industrial

Assim como o relatório anterior, neste deverão ser citados os processos realizados bem como as peças que foram trocadas. Além disso, como se tratam de equipamentos que fazem parte de uma linha de produção se faz necessário conferir todas as outras máquinas para não atrapalhar a linha de produção.

Inspeções periódicas neste caso ajudam a prevenir possíveis problemas, evitando dessa maneira, dores de cabeça maiores.

Relatórios de equipamentos

A manutenção de elevadores pode ser inserida neste tópico, pois o elevador em todos os prédios é uma ferramenta essencial para os utilizadores.

Principalmente quando falamos sobre hospitais e outros materiais presentes dentro e fora dele, todos precisam da manutenção adequada, pois realizam um trabalho importante.

Este relatório em específico deverá ser entregue ao síndico ou ao administrador de um prédio seja ele comercial ou residencial.

Formatação de um relatório de manutenção

Listaremos a seguir os passos a serem considerados na hora de organizar todos os dados obtidos em campo após estabelecer os objetivos do relatório.

• Definir as métricas e dados pontuados;
• Profissional prestador de serviço;
• Data e horário;
• Informações gerais e específicas sobre o equipamento como tipo e número de série;
• Categoria da manutenção (preventiva ou corretiva);
• Identificação de ítens alterados (peças trocadas, atualizações, etc;
• Criticidade da manutenção;
• Status do reparo (em progresso, finalizado, não começado…);
• Custos;
• Recomendações e comentários extras.

Incluir a ferramenta checklist no relatório evita que algo impotante passe despercebido por você, pelo técnico ou pelo gestor, implicando em prevenir problemas de comunicação.

O relatório de manutenção é importante por vários pontos, mas um deles é que se houver algum problema pós manutenção, quem tem que arcar com o ônus é quem fornece o suporte.

Para evitar esses tipos de dores de cabeça, existe a terceirização de frotas. Venha e saiba mais.

Gostou? Então compartilhe!